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IP-Telefonie - Fax - Anrufbeantworter (alle Telefonanlagen)

hotline-voip@uni-bremen.de (mailto:hotline-voip@uni-bremen.de), als Kontakt für Fehlermeldungen.
Telefonantrag (http://www.dezernat5.uni-bremen.de/pdf/telefonantrag.pdf), zum Beantragen eines Telefons, zur Bekanntgabe eines Umzuges oder zur Änderung Ihres Anschlusses.
Rufnummer 07 : Das Dezernat 4 bittet darum, die "07" ausschließlich für Notfälle zu verwenden. Missbrauch führt evtl. dazu, dass Hilfesuchende die Leitwarte nicht oder zu spät erreichen. Die Leitwarte ist sonst unter der 2400 zu erreichen.
Wartungsfenster VoIP-Anlage: Mittwochs, 06.00 Uhr - 08.00 Uhr In dieser Zeit kann es durch Einspielen von Updates, Erweiterungen oder Reparaturen zu kurzzeitigen Ausfällen der Telefonanlage kommen.

Inhaltsverzeichnis

3.1 Verfügbare Telefonapparate und Zubehör
3.2 Cisco 7961/7962
3.3 Cisco 7911 (Funktionsraumtelefon)
3.4 tiptel innovaphone 200

4 Fax

5 Anrufbeantworter

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Aktuelle Meldungen

*[04.04.2012] Anrufbeantworter
Anrufbeantworter und Fax funktionieren wieder!

*[03.04.2012] Anrufbeantworter
Der Zugang zum Anrufbeantworter ist für Nutzer von Cisco-VoIP-Telefonen zur Zeit nicht möglich. Es können auch keine Sprachnachrichten für diese Nutzer aufgezeichnet werden, und es gibt Probleme mit dem Fax-Versand und -Empfang. Der Hersteller des Systems arbeitet an einer Lösung der Probleme.

*[30.03.2012] Anrufbeantworter
Es werden teilweise englische Texte (Hinweis auf ein Lizenzproblem) beim Hinterlassen oder Abhören einer Sprachnachricht angesagt - es hört sich an, als ob plötzlich jemand 'dazwischenquatscht'. Der Hersteller des Anrufbeantworters ist informiert und arbeitet an einer Lösung des Problems.

*[15.03.2012] AB/Fax-Funktion UMS
Anrufbeantworter und Fax funktionieren wieder!

*[14.03.2012] AB/Fax-Funktion UMS
Es gibt seit dem 13.03 ca. 13:00 Uhr Probleme mit dem AB/Fax-System. Meldungen die im Zeitraum vom 13.03 13:00 Uhr bis ca. 14.03. 14:00 Uhr eingegangen sind wurden/werden zeitverzögert zugestellt. Weiterhin gibt es das Problem, dass das UMS-System seine Lizenz "vergessen" hat. Es kann daher bei Sprachaufzeichnungen zu Hinweisen auf eine abgelaufene Lizenz kommen. Wir haben das Problem an den Hersteller weitergeleitet und hoffen auf eine schnelle Lösung des Problems.

*[31.01.2012] Fax-Funktion UMS
Die volle Funktionalität steht nur im Zusammenhang mit den Zustellverfahren "Web-Link" (das ist das Standard-Verfahren) zur Verfügung. Über den Web-Link erhalten Sie auch Ihre Sprachnachrichten per e-Mail.

*[10.10.2011] Und Täglich grüßt der Anrufbeantworter
Leider haben wir mit dem AB wieder vermehrt Probleme - dieser kommt mit der Menge an falsch gemeldeten E-Mail-Adressen nicht zurecht (versucht diese immer wieder an zu schreiben). Dies führt zu einer Überlastung der internen Dienste. Ein Patch des Herstellers brachte leider noch nicht den gewünschten Erfolg.

*[07.10.2011] NW2 teils offline / aktualisiert
einer der beiden zentralen Switches im NW2 macht seit gestern Probleme. Defekte Komponente wurde gefunden und ersetzt - somit ist NW2 wieder erreichbar.

*[04.10.2011] 12:15 Uhr / Update zur Meldung vom 01.09.2011
Nach einem Komponententausch auf Providerseite ist die Außenanbindung jetzt Störungsfrei. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

*[23.08.2011] Rollout SUUB !! Achtung auf den Telefonen ist jeweils eine Rufumleitung auf die "alte Nummer" geschaltet, diese bitte vor Gebrauch raus nehmen !!

*[25.07.2011] Verbindung zum Studentenwerk "85"

Seit heute kann das Studentenwerk unter der 85+Durchwahl erreicht werden.

*[07.06.2011] Zum Stand des Anrufbeantworters

Es gibt immer noch diverse Probleme mit dem Anrufbeantworter, die alle Nutzer betreffen:
- es werden neue Nachrichten signalisiert, diese sind aber per Telefon oder PC nicht abrufbar;
- der Anrufbeantworter ist über die Durchwahl 982000 bzw. die entsprechende Kurzwahltaste am Telefon nicht zu erreichen;
- Nachrichten werden mit grosser zeitlicher Verzögerung zugestellt (manchmal erst nach einem Server-Neustart);
- Anrufer können keine Nachricht hinterlassen, weil der Anrufbeantworter nicht anspringt.

Ausserdem gibt es noch Probleme mit einzelnen Anrufbeantwortern, die wir zur Zeit nur mit grosser Verzögerung bearbeiten können.

Fast alle Probleme scheinen darauf zurückzuführen zu sein, dass das System mit der Anzahl der gleichzeitigen Anforderungen Schwierigkeiten hat. Die Probleme und Symptome sind alle beim Hersteller gemeldet und es wird nach Lösungen gesucht.

*[25.05.2011] Information: Aktualisierung der Telefonanlage

Wegen einer Aktualisierung der Telefonanlage kann es ab 18:00 Uhr und folgend zu leichten Beeinträchtigungen kommen.

*[13.05.2011] Information: Aktualisierung des Anrufbeantworters

Der Zugang zum alten Anrufbeantworter ist ab sofort möglich über die Durchwahl 69999. Sie werden nach Wahl dieser Nummer wie gewohnt nach Ihrer PIN gefragt und haben nach deren Eingabe Zugriff auf die Sprachnachrichten, die für Sie bis zum 12.5., ca. 20 Uhr, aufgezeichnet wurden und die Sie nicht selbst gelöscht haben.

*[11.05.2011] Information: Aktualisierung des Anrufbeantworters

Heute ab 14 Uhr werden der Anrufbeantworter und das Software-Fax (faxuser@uni-bremen.de) wegen der angekündigten Umstellung auf eine neuere Variante nicht mehr in Betrieb sein.
Das neue Anrufbeantworter- und Fax-System steht dann ab morgen zur Verfügung. Der Zugang zum neuen Anrufbeantworter wird wie gewohnt über die Durchwahl 982000 bzw. über die mit dieser Durchwahl belegte Kurzwahl-Taste Ihres Telefons möglich sein.
Der Zugang zum alten Anrufbeantworter wird ebenfalls ab morgen wieder möglich sein, so dass Sie die von diesem System aufgezeichneten Sprachnachrichten noch abfragen können. Wie und für wie lange Sie den Zugang zum alten Anrufbeantworter nutzen können, werden wir noch mit einer gesonderten Email und auf diesem Server bekanntgeben.
Neue Sprachnachrichten werden mit der Aktivierung des neuen Anrufbeantworters, also irgendwann heute nach 14 Uhr, nur noch von diesem aufgezeichnet - auch hierzu wird es später noch genauere Informationen geben.

*[10.05.2011] Information: Aktualisierung des Anrufbeantworters

In dieser Woche wird für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität ein neues Anrufbeantworter- und Fax-System installiert - das alte System wird vom Hersteller schon seit einiger Zeit nicht mehr weiter entwickelt.
Das neue System ist in der Bedienung ähnlich wie das Alte; es sind aber ein paar neue Funktionen dazugekommen, und einige Funktionen sind über eine andere Taste (Ziffer) zu erreichen. Genaueres dazu werden wir demnächst in einer gesonderten Email und auf diesem Webserver mitteilen.
Auch über den genauen Umstellungstermin werden wir Sie auf diesem Wege informieren.
Für alle Personen, für die bereits im alten System ein Anrufbeantworter eingerichtet war, wird automatisch ein Anrufbeantworter im neuen System eingerichtet. Dabei werden die jeweiligen PIN-Codes und Ansagetexte vom alten in das neue System übernommen.
Nicht ins neue System übernommen werden die vom alten System aufgezeichneten Sprachnachrichten!
Wir versuchen aber, einen Weg zu finden, über den es für eine Übergangszeit möglich ist, Zugriff auf die im alten System aufgezeichneten Nachrichten zu bekommen.

*[11.04.2011] Anrufbeantworter-Probleme

Es gibt momentan diverse Probleme mit dem Annrufbeantworter, z.B. Zugang erst nach Eingabe der eigenen Durchwahl gefolgt von der PIN-Abfrage, evtl. falsche Ansagetexte, etc... Wir arbeiten an einer Lösung.

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FAQ - Frequently Asked Questions

Die FAQ enthält Antworten zu typischen Problem- und Fragestellungen. Sollten Sie wegen eines Problems auf diese Seite gekommen sein, so schauen Sie erst einmal die Einträge der FAQ durch. Es besteht eine gute Chance, dass Ihre Frage dort schon beantwortet wurde. Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Liste der häufigsten Fragen.

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Internet Telefonie

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Verfügbare Telefonapparate und Zubehör

Cisco 7961/7962 - Bürotelefon
Sennheiser Headset/Kabel (119,00 € inkl.) - Bestellung gegen Umbuchung über VoIP-Hotline
Jabra - Headset/Funk (240,00 € inkl.) - Bestellung gegen Umbuchung über VoIP-Hotline
Cisco 7911 - Funktionsraumtelefon
tiptel innovaphone 200
Andere Produkte nur nach Abstimmung/Prüfung durch Dezernat 5

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